AURA
계정 삭제 안내
아우라 계정과 관련 데이터 삭제 방법을 안내합니다.
Google Play 제출 시 계정 생성이 가능한 앱은 앱 안과 웹에서 모두 계정 삭제를 시작할 수 있는 경로를 제공해야 합니다. 아우라는 앱 설정의 탈퇴 기능과 이 웹 안내 페이지를 함께 제공합니다.
1. 앱 안에서 삭제하는 방법
- 아우라 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 메뉴를 누릅니다.
- 설정으로 이동합니다.
- 서비스 탈퇴 및 내 데이터 전체 삭제를 선택합니다.
- 안내 내용을 확인한 뒤 삭제를 진행합니다.
2. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터의 삭제를 진행합니다.
- 전화번호 기반 계정 정보
- 사용자 설정 정보
- 셀프검사 결과
- 내 링크로 받은 평가 응답
- 내가 다른 사람에게 남긴 평가 응답
- 평가 링크, 전화번호 평가 인덱스
- 평가 기록 메모
3. 웹에서 삭제를 요청하는 방법
앱에 접근할 수 없는 경우 운영자 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 본인 확인을 위해 가입 전화번호 일부 또는 Firebase 인증 계정 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
삭제 요청 이메일 템플릿
제목: 아우라 계정 삭제 요청
내용: 아우라 계정 삭제를 요청합니다. 가입 전화번호: [본인 전화번호]
제목: 아우라 계정 삭제 요청
내용: 아우라 계정 삭제를 요청합니다. 가입 전화번호: [본인 전화번호]
4. 보관될 수 있는 정보
법령 준수, 분쟁 대응, 보안 및 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 관련 법령 또는 내부 보안 기준에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다. 단, 서비스 리포트 제공을 위한 일반 사용 데이터는 삭제 대상에 포함됩니다.
5. 처리 기간
앱 내 삭제 기능은 가능한 즉시 처리되며, 웹 이메일 요청은 본인 확인 후 합리적인 기간 내 처리됩니다.